フリーランスエンジニアに求められるコミュニケーションスキルとは？

皆さんはコミュニケーションスキルに自信がありますか？どの仕事でもコミュニケーションスキルは必要ですが、フリーランスエンジニアに求められるのは、一般的なコミュニケーションスキルとは違います。
この記事では、フリーランスエンジニアに求められるコミュニケーションスキルを詳しく解説していきます。

一般的な「コミュニケーションスキル」とは？

コミュニケーション能力とは、情報共有や意思疎通がスムーズに行える能力のことであり、対人における意思疎通や協調に必要な力です。また、相手の情報を柔軟に受け止めることも大切であり、コミュニケーション能力を高めるには双方向の意志伝達を意識することが必要になります。

フリーランスエンジニアに求められるコミュニケーションスキルとは？

エンジニアのコミュニケーションスキルは、プロジェクトを円滑に進め制作物のクオリティを高めるために必要です。チームで円滑にプロジェクトを進めるには、相手の話を適切に理解し、意図をわかりやすく伝えるコミュニケーションスキルが重要です。
それだけでなく、フリーランスエンジニアに求められるコミュニケーションスキルは、仕事を獲得するための営業や、良い待遇を引き出すための交渉時に求められます。

コミュニケーションには何が必要？

フリーランスエンジニアに求められるコミュニケーションスキルについて、説明しました。次に、コミュニケーションには何が必要かを詳しく見ていきましょう。

目的が明確か

まず何のためのコミュニケーションなのか、目的を明確にしておく必要があります。
・不明点を聞きたい
・状況を伝えたい
・相手に何か依頼したい
など、コミュニケーションを取る目的を明確にしておく必要があります。

冗長にならない

だらだらと論点をおさえずに話すと、何のための話か伝わりにくいでしょう。円滑なコミュニケーションを行うことが求められるため、相手が欲している情報をまとめて、簡潔に分かりやすく伝えることを心がけましょう。

聞き取りやすい

コミュニケーションで意識してほしいのが聞き取りやすいことです。声の大きさや、話す速さ、滑舌を意識するだけで聞き手の印象は随分と変わるものです。一度自分の話が聞き取りやすいのかどうかを意識してみると良いでしょう。

相手を受け入れようとする柔軟さ

話が噛み合わない時には発言だけでなく、相手の立場にも目を向けてみるのも良いかもしれません。相手に理解を示すことで、どういう考えで仕事を進めるのかを把握することができ、余計なストレスを減らすこともできるでしょう。

コミュニケーションが苦手な人は

会話はキャッチボールであるという意識を持つ

会話によるコミュニケーションは、言葉のキャッチボールです。そのことを意識して、相手が答えやすい言葉を投げかけていきましょう。すぐに会話が途切れてしまわないように、相手の言葉を引き出す工夫をすることがポイントです。

伝え方を工夫する

自分が思ったこと、考えたことを、そのまま次から次へと伝えるのでは円滑なコミュニケーションは図れません。一度自分の頭の中を整理したうえで、簡潔に伝えることが大切です。また話すタイミングを図ることも意識するべきでしょう。

非言語コミュニケーションも意識する

非言語的コミュニケーションとは、言語以外のコミュニケーションのことを指します。
人は言語情報よりも、非言語情報からより多くの情報を得ていると言われるほどです。会話の中の視覚情報も取り入れると良いでしょう。
非言語的コミュニケーションには、以下のようなものが挙げられます。

• 見た目や表情
• 身振り手振りなどの仕草・ジェスチャー
• 声のトーン

本を読む

エンジニアがコミュニケーションスキルを磨くためには、本を読むのも効果的です。本でちょっとしたコツを習得すれば、コミュニケーションスキルは必ず改善します。コミュニケーションが苦手な人は是非参考にしてみてください。

まとめ

この記事では、フリーランスエンジニアに求められるコミュニケーションスキルを紹介しました。一般的なコミュニケーションスキルと違って、仕事を円滑にしたり、機会をつかむために必要です。
今回ご紹介したことを参考に、是非仕事に取り入れてみてください！